分享

最近在网络上流传许多关于百度与三鹿集团的利益关系。笔者也做了一些初步的调查。从百度方面，百度给予了澄清并解释了事情的原委。以下为声明全文。

“近日，网上盛传一封据称为三鹿集团的内部文件，称在最近三鹿的公关危机中，曾计划投放300万元人民币，寻求百度协助屏蔽关于三鹿集团的一切负面新闻。消息传开，很多关心百度的媒体朋友、同事、网民都在第一时间给百度公关部打电话，探问消息的真实性，也引起我们对此谣言的高度重视。

　　百度价值观中最重要的一条就是实事求是，我们和关心百度的所有网民一样，希望了解全部事实，向大家还原真相。百度相关部门同事在第一时间找到了这封信的网上原文(附该信传真件原文)。该“三鹿内部文件”称，“ 百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分的消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿集团来说将是公关环节的重量级媒体……强烈建议在此事件还未大肆曝光的特殊时期，与百度媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发重大量失控，同时可掌握新闻公关的主动性，不受小型网站的咨询威胁。”同时，该文件也称，“三鹿已经与新浪与搜狐建立强强合作，除非涉及国家权威机构的通报，该两网站今年内不会有任何关于三鹿集团的负面新闻”。

　　鉴于百度在新媒体领域内的巨大影响，看到新闻报道后，我们迅速汇集公司大客户部、产品部相关同事，彻底了解了事情的来龙去脉。关于此事的客观事实为：9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。而依照常规，类似事件无需通报公司其他部门，因而早期在百度大客户部也只有少数同事知道该公关公司跟百度有过接触，并遭到多次拒绝。

　　事实胜于雄辩，在百度上搜索“三鹿”及其他相关关键词，从事件发生的第一时间，百度就在为所有关心此事的全体网民提供客观、及时、中立的最全面信息；而中国互联网新媒体领袖，包括新浪、搜狐、腾讯、网易在内，也都在首页显著位置刊登三鹿事件最全面和客观的报道。这充分说明所谓各大新媒体屏蔽三鹿负面新闻只是该公关公司一厢情愿的建议和期待。作为中国互联网新媒体阵营中的重要一员，为全体网民提供最便捷公正的信息获取方式是我们一贯信仰的最高使命，百度有理由为在三鹿事件中坚持公正客观的新闻原则而感到骄傲。百度也再次庄重承诺，在一切重大社会公共事件中，百度将一如既往的严格恪守新媒体更全面、客观、及时的信息沟通责任。 ”

下图所示为三鹿的代理公关公司的文件复印件照片:

事情好像并不如百度想像的如此简单。马云与阿里巴巴似乎也参与进来操作这件事情，对李彦宏和百度进行攻击。百度是如此声明的：阿里巴巴集团利用旗下资源，重新对上述有关谣言做出大面积传播。在阿里巴巴网站首页头条、淘宝网站首页头条、阿里巴巴商人论坛首页头条，阿里巴巴都使用了“三鹿奶粉危机扯出百度原是最大网上黑社会”、“网友爆三鹿300万罩百度”等骇人听闻的标题。阿里巴巴也通过淘宝旺旺弹出窗口，阿里巴巴诚信通会员信息等方式对上述标题进行了更大范围的传播和推广。相关信息，百度均已取证，百度也将针对阿里巴巴集团故意协助传播谣言所造成的恶劣影响，保留对其进行下一步法律诉讼的权利。 百度发言人表示：众所周知，百度即将推出C2C【笔者注：百度的有啊】，并已公布支付平台正式命名为百付宝，也因此引发了业界和媒体的广泛关注和讨论。百度C2C的推出将给用户提供更多更好的选择。“对于竞争对手的出现，不顾道德原则，不择手段进行打击”不符合百度的价值观，百度更信奉开放共赢的竞争原则，百度希望与一切同行携手，为中国电子商务市场的繁荣发展贡献力量。

现在让读者来看看阿里巴巴是如何回应百度的谴责：

“阿里巴巴声明：人命关天，选择我们应该做的。

作为中国互联网企业的重要一员，我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息；我们的使命在于使每一个公民都拥有安全、放心的消费渠道。这是阿里巴巴集团的价值核心。

三鹿事件发生后，阿里巴巴集团第一时间通知商户，将涉及三鹿的产品下架并等待有关部门调查结果，并通过多种渠道告诉我们的用户和广大公众，我们做到了一个企业应尽的义务，我们将消费者的身心健康视为我们的社会责任，并将可能存在的威胁公诸于众。

三鹿奶粉事件，是一个非常恶劣的社会事件，作为全球最大的电子商务社区，无论是出于社区功能定位还是企业良知，都有必要跟进此事，更不会如某些企业那样删除会员创造的相关帖子，打击网民的知情权。我们将网民对某些信息善意的转发视为公众知情权的有效补充，并将之视为此事件之所以能够迅速引起有关方面重视并获得妥善处置的一个必要手段。同样，我们将之视为一个有责任的企业应尽的义务。

我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色，我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值，我们只希望，在数以千计的孩子在饱受毒奶粉带来的伤痛之时，我们能够告诉公众的信息多一点，再多一点，而不是用某些技术手段将之隐蔽。阿里巴巴旗下的网站针对此事件的传播，与竞价排名是否公正无关，与是否收取保护费无关，更与进军什么领域无关。人命关天，请牢记自己的良心和良知，做了就是做了，错了就是错了，说一句道歉不会比帮凶更难。

我们确信，所有的真相最终都将会暴露在事实之上，所有的善举都将会被每一个公众所见证。对于那些无谓的指责，对于那些冒以法律名义的信息钳制，我们声明，为被事实蒙蔽的网民，为那么多无辜的孩子，我们欢迎起诉，并积极应诉。

阿里巴巴集团公众与客户沟通部”

笔者认为，
× 在利益与道德面前，商人的竞争基本上已经跨越了底线。百度有可能在三鹿这件具体事情上是无辜的，但我们相信，李彦宏的百度是存在这样的机制的：拿钱来，百度帮你屏蔽新闻。李彦宏和百度敢发没有这个毒誓吗？如果百度不存在这样的“业务” ，三鹿的公关公司是不可能出此良策的。
×马云与阿里巴巴又是什么好东西吗？其实都差不多，五十步笑一百步而已。阿里巴巴打着道德的旗帜，似乎是占领了制高点。但是人民的眼睛是雪亮的。人民知道马云的真实意图。就像李彦宏与百度知道马云与阿里巴巴的真正意图一样。利益！

或许在马云与李彦宏的内心里，他们其实是知己，因为他们都相信：只有利益是永恒的。道德都是骗人的。

分享