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在云计算的商业模式方面，最主流的是本书开头提到的“电厂”模式。除了这个模式之外，“超市”模式也受到业界一部分人的推崇。下面将深入分析和比较这两种模式，其中将涉及它们的用户体验、成本和挑战等，并在本节末尾与大家探讨在商业模式方面云计算的未来。

12.2.1 “超市”模式

当我们进入超市时，里面有琳琅满目的商品任凭我们挑选，不管是自制的，还是来自第三方供应商的，我们都能非常方便地凑齐生活所需要的必需品。同时由于超市运营规模普遍较大，它在产品售价和运营成本上面都有优势。而且超市并不是只此一家，如果不满意这家的商品和服务，完全可以选择另外一家，虽然之前的积分等很难转移或者之前超市有我们需要的专供商品。同时，当我们需要更安全、更值得信任的食物或者其他更定制化的产品时，完全可以自己种植、生产或者到我们所信任的超市购买。

简单地说，“超市”模式是一个平台化的概念。云计算厂商主要提供一个云平台，在这个平台上提供丰富的信息服务供用户选择。无论是来自平台商的还是第三方的信息服务，都可以按需购买，而且价格一般比自建优惠。如果此云供应商所提供的服务令我们不满意，我们完全可以选择其他云供应商，但是整个迁移流程会比较复杂。虽然“超市”模式主要体现为公有云，但是当用户对安全极为关注，或者需要定制化，或者希望完整控制数据的时候，用户还可以通过和云计算厂商合作来将云平台复制或者部分迁入用户的数据中心内来实现私用云或者混合云。

现在已经有很多IT供应商提供了类似“超市”模式的云平台，比如Amazon的AWS、微软的Windows Azure 平台和IBM的Blue Cloud等，虽然这些云平台都还处于成长期，但是可以预见，将来这些云平台应该能像超市那样提供丰富的服务。“超市”模式的用户体验使用成本和面临的挑战可以概括如下。

1. 用户体验

• 个人用户的角度。免客户端，可直接通过浏览器来访问服务，但是难于转换服务和数据迁移。
• 公司的角度。能通过把IT业务部分或者整体迁移到云上，来更方便地使用IT服务，但被供应商锁定的情况时有发生。
• 应用开发商的角度。虚拟器件等格式的引入减轻了应用的开发、发布和维护的复杂度。但是由于各云供应商之间所支持格式的不同，会引发一些潜在的问题。
• 云供应商的角度。产业规模得到扩大。

2. 成本

• 个人用户的角度。免去了前期投入，可按需使用。
• 公司的角度。降低了初期投资的成本和后期的维护成本，但是如果长期大规模使用，不一定比自建便宜。
• 应用开发商的角度。降低了应用的开发、维护和销售成本。
• 云供应商的角度。由于其运营的规模不断增大，“超市”模式更经济，但利润低。

3. 挑战

如果要实现“超市”模式，需要解决哪些挑战呢？

在安全方面，主要包括以下6点。

1. 网络通信的安全性。
2. 虚拟设施的安全性。
3. 访问权限的控制。
4. 数据的拥有权。
5. 数据的私密性。
6. 数据的隔离。

在服务质量方面，主要有下面两点。

1. SLA（服务品质协议）是服务提供者和客户之间签订的协议，也是服务正常运行所需要满足的条件。最常见的包括响应时间和吞吐量。
2. 高可用性。不仅需要尽可能短的停机时间，而且还需要尽快从故障中恢复的能力。这个问题牵涉面广，包括云端、客户端和它们两者之间的通信设施。

在信任方面，因为云中所存储的数据和支持的服务对用户而言都是极为关键的，所以需要用户对云供应商给予充分信任，即使其安全措施已经非常完善了。

在法律和政治的限制方面，主要有两点。

1. 在法律方面，各个国家已经出台了很多涉及企业IT方面运营的相关方案和流程规范，比如美国的SOX和HIPPA、欧盟的数据保护法等。云中的服务和数据也应该遵守这些方案。
2. 由于政治和国家安全等因素，云供应商在其非本土的地域上面运营存在难度。

在运营效率方面，云供应商需要利用其规模上的优势来降低运营成本，从而降低使用云计算的门槛，同时也能提高其利润。

12.2.2 “电厂”模式

就像前言所讲的那样，尼古拉斯·卡尔在《大转变》中非常细致地描述了电力的发展史：刚开始因为直流电传输距离短，所以发电机成为很多需要电力的企业和个人的选择，但是由于能长距离传输的交流电技术的不断成熟，英萨尔的关于电厂的想法成为了现实；之后由于电厂的规模不断增大，电力的价格也随之降低，而且使用起来更方便；最后，电厂模式成为了主流。仔细想来，IT技术的发展和电力技术的发展是何等相似。发电机好比现在的机房，交流电技术好比现在的互联网，而电厂和云计算中心更像是一个模子刻出来的。

总体而言，“电厂”模式是一个公用事业的概念，就是将主要的计算资源都集中到公共的云计算中心，并且遵守类似于电力的220V/110V和通信的7号信令的公开协议，这样企业和个人都能非常方便地使用。因为这种模式在规模上面有极大的优势，其运营成本非常低。而且因为这种模式主要由大型的电信企业运营，它们能得到用户充分的信任。另外，在“电厂”模式中，只存在公有云这一种形式。

虽然“电厂”模式的愿景非常美好，只要接入网络，企业和个人就能随意访问信息服务，同时也卸去了维护计算设备的重担，而且价格低廉，非常安全，并且不会被供应商锁定，但现实是很多方面都只是刚起步而已，特别是在服务的异构性方面，所以要真正实现“电厂”模式，绝对不是一朝一夕的事情。“电厂”模式的用户体验、使用成本和面临的挑战可以概括如下。

1. 用户体验

• 个人用户的角度。因为“电厂”模式基于公开协议，所以用户不仅能更安全、更方便地通过工具（比如浏览器）使用服务，而且可以避免被供应商锁定的情况出现。
• 公司的角度。把IT服务整体迁移到公有云上，将使企业卸下维护整个IT服务的重担，从而更专注于其主营业务，当然除了一些有特殊需求的企业和国家安全部门。
• 应用开发商的角度。因为公开协议的普及和供应商的精简，应用的开发、部署和维护更方便。
• 云供应商的角度。因为在规模上“电厂”模式比“超市”模式更大，所以各方面的提升空间更大。

2. 成本

• 个人用户的角度。和“超市”模式相比，信息服务价格更低廉。
• 公司的角度。IT部门的削减使得公司成本的结构更完善、更合理。
• 应用开发商的角度。和“超市”模式相比，“电厂”模式将进一步降低应用的开发、维护和销售的成本。
• 云供应商的角度。产业的规模化将降低其运营成本，提升经营利润，而且业务非常稳定。

3. 挑战

如果要将“电厂”模式变成现实，将会面对哪些挑战呢？

首先，和“超市”模式一样，“电厂”模式也要在安全和服务质量方面提供令人满意的答案。但因为在“电厂”模式中，云供应商以本国的电信企业为主，所以在信任和政治这两方面上有天然的优势。同时规模庞大使其在运营效率方面提升空间更大，但相应的价格压力也更大。

其次，除了上面这些挑战之外，还包括以下几点。

现有流程的限制。因为云计算将会对企业现有的IT流程产生一定的颠覆，所以如果云计算被大中型公司接受的话，那么它们的IT流程将会受到极大冲击，甚至整个IT部门将会消失。这不仅是一个技术问题，更是一个政治问题。

服务的异构性。由于异构性将使应用和数据很难在云供应商之间进行迁移，被供应商锁定的情况很可能发生，这将会对云计算用户带来极大的风险。而且在云计算的3个层次上，异构性都有所体现。

1. SaaS层面：页面技术的选择。
2. PaaS层面：所支持的语言的范围和数据库的格式。
3. IaaS层面：应用发布的格式和管理接口。

对遗留应用的支持，比如大型机上的Cobol应用等。因为在很多企业中，遗留应用都属于其核心的应用，如果云缺乏相关支持的话，将阻碍云在这些企业的推广。

12.2.3 “超市”模式和“电厂”模式的区别

接下来，总结一下“超市”和“电厂”模式之间的差异，详见表12-2。

表12-2 “超市”模式和“电厂”模式的主要区别

12.2.4 超市还是电厂

其实，这两种模型都是非常理想的，没有谁优谁劣的说法。虽然“电厂”模式更吸引人的眼球，而且已经得到了非常多的人的认可，但是“电厂”模式所面对的挑战比“超市”模式多得多。可以预见，短期之内，“超市”模式将会更有用武之地。但从长期而言，因为“电厂”模式潜在的优势更多，特别是在信任、政治和运营效率等方面，所以“电厂”模式将会逐步取代“超市”模式。但是这个过程将会是非常漫长的，需要满足很多条件，包括运营效率的提升、公司IT流程的改造和开放的协议等，所以可以预见，这两个模式将长时间共存。

超市的出现给人们的生活带来了极大的方便，使“开门七件事”不再让人头疼。而电厂的出现更是改变了历史的进程，就像尼古拉斯·卡尔所说的那样：“当每个家庭都拥有便宜的能源接入时，就有了令人难以置信的创造力来利用这些便宜的能源。”对于云计算而言，无论是“超市”模式还是“电厂”模式，都会给人们带来快乐，推动整个社会的发展。

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